Condiciones de Venta

OFI-GRUP A LES ILLES, S.L.-
¡Te damos la bienvenidaa ofi-grup.com La compra de nuestros productos a través de la página web www.ofi-grup.com (en adelante, el «Sitio Web» o «ofi-grup.com») se regirá por las siguientes Condiciones de Venta.
Protegemos sus datos con SSL, las siglas que responden a los términos en inglés (Secure Socket Layer), el cual es un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.
Para cualquier cuestión en relación con las Condiciones de Venta, puedes contactar a través de mail a central@ofi-grup.com o llamando a 0034 971318272.

ACCESO Y NAVEGACION EN EL SITIO WEB: EXCLUSIÓN DE GARANTíAS Y RESPONSABILIDAD

OFI-GRUP No garantiza la continuidad, disponibilidad y utilidad del sitio web, ni de los contenidos o servicios. OFI-GRUP hará todo lo posible por el buen funcionamiento del sitio web, sin embargo, no se responsabiliza ni garantiza que el acceso a este sitio web no vaya a ser ininterrumpido o que esté libre de error.
TAMPOCO se responsabiliza o garantiza que el contenido o software al que pueda acceder sea a través de este sitio web esté libre de error o cause un daño al sistema informático (software y hardware) del usuario. en ningÚn caso OFI-GRUP será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso, navegación y el uso del sitio web, incluyéndose, pero no limitándose, a los ocasionados a los sistemas informáticos o los provocados por la introducción del virus.
OFI-GRUP tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse a los usuarios por un uso inadecuado de este sitio web. En particular, no se hace responsable en modo alguno de las caídas, interrupciones, falta o defecto de las telecomunicaciones que pudieran ocurrir.

¿CÓMO COMPRAR EN EL SITIO WEB?

EDAD MíNIMA
Para adquirir nuestros productos a través del Sitio Web debes ser mayor de edad.

PRECIOS
Los productos se venderán al precio que se indica en el Sitio Web, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente. Los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en vigor, pero no incluyen los gastos de envío, cuando esté en el carrito ya se añadirá los gastos de portes que variarán en función del valor de los productos adquiridos, vea para más información el punto Política de Envíos.

PROCESO DE COMPRA
¡Es muy sencillo! 🙂 Primero de todo tendrás que elegir el producto o productos que desees, y para hacerlo tendrás que ir a la sección de PAPELERIA en la parte superior de la web y registrarte con tu usuario.Una vez rellenados los datos personales,Una vez hayas añadido los productos a la cesta puedes seguir comprando, añadiendo más productos o incluso cambiar las cantidades de algÚn producto. Cuando termines ya puedes hacer clic en «IR A CAJA»y rellenar los datos personales puedes indicar tu dirección de envío y/o facturación, seleccionar el método de envío, y el método de pago, si ya eres cliente de Ofigrup podrás indicarlo y nosotros nos encargamos de gestionar tu forma de pago habitual. Los datos personales que introduzcas en el Sitio Web serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.También puedes dejar comentarios para el transportista con alguna anotación respecto a la dirección, hora de entrega… o para OFI-GRUP. Acto seguido debes seleccionar el método de envío, puedes elegir la entrega en tu domicilio o en nuestra tienda situada en C/ José Zornoza Bernabéu, 10 de Ibiza. Finalmente, te pediremos que leas detenidamente y aceptes las presentes Condiciones de Venta y nuestra Política de Privacidad, haciendo clic en «He leído y acepto las Condiciones de Venta»,»He Leído y acepto la Política de Privacidad «,y FINALIZAR PEDIDO. En el momento en el que se haya completado el proceso de pago recibirás un mail confirmándote el pedido, una vez que tengamos tu pedido preparado te mandaremos la factura y la confirmación del envío. Si sigues teniendo alguna duda o no consigues añadir o modificar algÚn producto, ¡escríbenos a central@ofi-grup.com! Y te ayudaremos cuanto antes.

INFORMACIÓN SOBRE ENVíOS
De momento nuestros pedidos sólo se sirven en la isla de Ibiza y Formentera, con las siguientes condiciones:
En Ibiza: Pedidos mínimos de 20€+ iva, por pedidos inferiores se cobra un cargo de 3€+Iva
En Formentera: Solo dejamos pedidos en la barca de Formentera o tienes que enviarnos tu propio transportista. Pedidos mínimos de 20€+ iva, por pedidos inferiores se cobra un cargo de 3€+Iva.
Recuerda que siempre tienes la opción de hacer tu pedido y poner «recoger en tienda» En este caso no hay pedido mínimo ni ningún cargo.
Plazos de entrega de los Envíos
Entendemos que como cliente esperas recibir tu pedido lo antes posible, por eso trabajamos para entregarte tu pedido lo antes posible y con entregas de 24/48h laborables Si realizas el pedido en día laborable antes de las 13h, podrías recibirlo al siguiente día laborable, si no, se incrementa el plazo un día más. En fin de semana o días festivos, los envíos se gestionan al siguiente día laborable. Recuerda que nuestro horario de entrega siempre es de 9-16.30h de lunes a Viernes.

INFORMACIÓN SOBRE MEDIOS DE PAGO
El pago se efectúa en el Último paso en el proceso de la compra, después de introducir todos los datos de la tarjeta y hacer clic en FINALIZAR EL PEDIDO.
Opciones de pago
El pago de tu pedido se puede efectuar con Visa, Visa Electron y MasterCard. Si seleccionas el pago con tarjeta, podrás introducir todos los datos de tu tarjeta en el apartado de pago seguro Adyen. Cuando hayas realizado los pasos correspondientes en cualquiera de las dos opciones, se te dirigirá de nuevo al Sitio Web de OFI-GRUP, donde verás un mensaje de pedido completado. En este momento se descontará el importe de tu pedido de tu cuenta bancaria o de tu cuenta de PayPal, además de recibir el e-mail de confirmación de pedido.

DERECHO DE DESISTIMIENTO: CONOCE NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Última actualización 07/07/2020
¿Has cambiado de opinión sobre tu pedido? No pasa nada, ¡la devolución es muy fácil!
Si has cambiado de opinión sobre tu pedido o has tenido un despiste al hacerlo, ¡no te preocupes! Envía un mail a pedidos@ofi-grup.com, con los datos del pedido y la referencia de lo que deseas devolver, nuestro departamento te detallará cómo hacerlo. Los productos a devolver deben estar en el mismo estado en que fueron recibidos; sin abrir y con el embalaje y caja original, y dentro de un plazo de 30 días naturales. Una vez que recibamos los productos devueltos, comprobaremos que todo es correcto y contactaremos contigo para confirmarte que el reembolso está gestionado. En estos casos, en el plazo máximo de 14 días naturales, te reembolsaremos el importe que abonaste por el/los producto/s objeto de devolución (incluidos, en su caso, los gastos de envío iniciales). El reembolso se realizará mediante la misma forma de pago que elegiste en el momento de realizar el pedido.
No efectuaremos el reembolso en los siguientes casos:
Productos dañados debido a un uso incorrecto o una negligencia.
Productos no adquiridos en el Sitio Web o tienda.
Productos usados, cuyo envase haya sido abierto y/o manipulado.
Garantía del producto en caso de defecto o no coincidir con la referencia de compra
Si esto sucede, puedes contactar con nosotros en central@ofi-grup.com y te ayudaremos con la recuperación de la documentación del producto y con el contacto del fabricante para que puedas gestionar la reclamación con ellos, recuerda que nosotros solo distribuimos, no somos responsables de su fabricación por lo que siempre dirá el fabricante como proceder y si es válida la garantía. Puede que el fabricante contacte después con nosotros y nos autorice hacerte el cambio, luego ya si nos encargamos nosotros del trámite, entonces puedes traer el material y te daremos uno nuevo.

ANULACIONES Y CANCELACIONES DE PEDIDOS
Acabo de realizar una compra, pero quiero cancelarla. ¿Qué puedo hacer?
Si quieres cancelar tu pedido debes comunicárnoslo lo antes posible a través de nuestro teléfono 971 318272 o email pedidos@ofi-grup.com.

INFORMACIóN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Si quieres conocer cómo tratamos los datos personales que recogemos a través del Sitio Web, puedes consultar nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad.

DERECHO APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Las presentes Condiciones de Venta se interpretarán conforme a las normas del Derecho español. No obstante, el Derecho del país en el que resides puede contener reglas más favorables, a las que te podrás acoger. Para la resolución de conflictos que puedan derivarse de la interpretación, validez y ejecución de las presentes Condiciones de Venta, si eres residente o ciudadano de la Unión Europea, puedes acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea, a través del siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
Alternativamente, también podrás acudir a los Juzgados y Tribunales de Justicia que resulten competentes con arreglo a lo dispuesto en la legislación aplicable.